Zeszłoroczna powódź pokazała, jak mocno zmieniliśmy się w stosunku do poprzednich katastrof. Zarówno w obszarze samego zabezpieczenia powodziowego, jakości infrastruktury, działania służb, strażaków, wojska, postawy ludności i solidarności, komunikacji kryzysowej. Jak i bardzo profesjonalnego zachowania rynku ubezpieczeniowego.

---

Ubezpieczyciele sprawnie prowadzili procesy likwidacji, maksymalnie upraszczali procedury i potwierdzili, że branża jest dobrze przygotowana organizacyjnie na takie katastroficzne zdarzenia. W nowoczesny i efektywny sposób budując wartość ubezpieczeń w świadomości społeczeństwa. Czołowi menedżerowie z zakładów ubezpieczeń także dokładali do tego swoją cegiełkę klarownymi, rozsądnymi wypowiedziami medialnymi, w których wyjaśniali istotę ubezpieczeń.

Przykład powodzi i potęgi żywiołów niszczących wszystko na swojej drodze powinien dać do myślenia tym którzy wciąż uciekają od właściwych sum ubezpieczenia!

I to obu stronom tego medalu – zarówno tym którzy nie przykładają wagi do tego co deklarują jak i tym którzy przyjmują to bezkrytycznie do ubezpieczenia. Czego skutkiem były sytuacje, że zawodził oczywisty element na etapie zawierania polisy – bardziej lub mniej świadome zaniżanie sum ubezpieczenia.

Pełnowartościowa polisa to taka, która zapewni środki na odbudowę mienia do stanu nowego, a nie taka, która zawiera setki klauzul dodatkowych. To moment krytyczny dla wiarygodności naszej pracy – klient po szkodzie „sprawdza” i wydaje sąd co do istoty całej instytucji jaką są ubezpieczenia.

Przykład realności wielkich katastrof, pożarów, powodzi pokazuje także, że dotychczasowy must have ubezpieczeń - czyli bez franszyzy albo z symboliczną - powinniśmy ponownie przemyśleć. Czy nie warto zastąpić własne nawyki i budować świadomość klienta poprzez skupienie na tym, aby nie zabezpieczać polisy dla każdego, nawet najmniejszego zdarzenia, ale nadać jej kształt realny ? Nie mamy dokładnych danych z rynku ubezpieczeń korporacyjnych, ale mogę się założyć, że ok. 80 procent liczby szkód to te na dole skali, gdzieś do maksymalnie 4 – 5 tysięcy złotych. Obciążają one kosztami likwidacji rachunek klienta. A można te środki „wydać” właśnie na składkę majątku doszacowanego do jego realnej, odtworzeniowej wartości.

Komentarz z tej wypowiedzi pojawił się w artykule „Firmy bagatelizują ubezpieczanie mienia” na www.pb.pl 9.02.2025, do przeczytania tutaj.